Причина, по которой большинство малых и средних предприятий не получают результатов от своей рекламы и маркетинга, заключается в том, что в своих маркетинговых усилиях они копируют крупные компании. Крупные корпорации могут позволить себе показывать свои объявления несколько раз и повышать узнаваемость бренда, поскольку у них огромные маркетинговые бюджеты. У них также может быть несколько различных программ для проведения рекламных кампаний. Например, крупная компания может запускать рекламу или публикацию контента, чтобы не делать продажи, а угождать своим акционерам или выигрывать рекламные награды и получать бесплатную рекламу.
Если вы создаете маркетинг и рекламу для бизнеса, на которую не тратятся тысячи долларов, ваши цели, вероятно, очень просты: вам нужно больше потенциальных клиентов, больше продаж и больше клиентов на сайте. И для этого вам нужен другой подход к маркетингу и рекламе. Если вы хотите получать результаты от своего маркетинга, вам нужно будет периодически измерять эти результаты. Единственный способ измерить результаты – это предлагать свои товары или услуги.
Два основных типа предложений – предложение купить что-то и бесплатное предложение. Как правило, для того, чтобы покупать, клиенты должны доверять вам и знать, что продукт или услуга, которые они собираются купить, им подходит. Построение доверия требует времени, поэтому прямые продажи в Интернете обычно имеют очень низкие коэффициенты конверсии. Когда посетитель приходит на сайт, видит предложение о покупке, не покупает и уходит, сайт теряет деньги, потому что получение трафика не является бесплатным.
Рассмотрим 5 ведущих идей для вашего контент-маркетинга:
1. Напишите книгу / справочную документацию / руководство.
Это один из лучших способов, поскольку он привлекает клиентов.
Как правило, в каждом бизнесе есть несколько типов клиентов. Есть те, кто не хочет знать своей проблемы или, наоборот, узнать больше. Они просто хотят решения. Им нужна волшебная таблетка, которая решит все проблемы. Многие из таких клиентов живут своей жизнью в режиме постоянного поиска новых волшебных таблеток.
С другой стороны есть клиент, который решил больше узнать о своей проблеме. Такой клиент начинает процесс покупки, ищет информацию и проводит исследования. Этот тип клиента обычно дороже для бизнеса в долгосрочной перспективе, потому что он или она вряд ли соблазнится новым блестящим объектом. Даже если такой блестящий объект появится на рынке, этот клиент захочет провести свое исследование.
Лучший способ привлечь этих клиентов – писать книги, статьи и официальные документы. Предоставляя ценную информацию, эти письменные материалы превратят вас в эксперта. Люди будут читать ваши книги, а затем искать вас.
2. Запись видеороликов.
Разные люди предпочитают потреблять контент по-разному, поэтому вы можете использовать ту же информацию, что и в книгах, только снимая видео. Видео может быть очень сильным маркетинговым ходом. Психологи давно установили, что лишь небольшая часть человеческого общения является вербальной. Большая часть общения происходит на невербальном уровне, и видео позволяет вам общаться на этом более глубоком уровне. С помощью видео вы можете улучшить свои сообщения. Например, если вы владеете розничным магазином, вы можете создать видеоролик о вас с большим количеством клиентов, совершающих покупки в вашем магазине в фоновом режиме. Это будет иметь тот же эффект, что и въезд на парковку ресторана, полной автомобилей. Вы сразу начинаете думать, что ресторан действительно хорош, потому что он популярен, ведь вы видите здесь много машин на парковке.
3. Веб-семинары.
Самый эффективный способ доставки контента – это передать его лично. Вот почему по сей день большинство детей ходят в обычные школы. Научные исследования показывают, что онлайн-образование просто не может заменить взаимодействие между учителями и учениками. Когда вы взаимодействуете с кем-то вживую, вы можете видеть язык его тела и выражение лица. Вы можете говорить медленнее или быстрее в зависимости от аудитории. Вы можете остановиться и ответить на вопросы, если ваша аудитория что-то не поняла. Вы не можете делать все это с заранее записанными материалами. Вы также можете выполнить их с помощью веб-семинаров, поэтому они могут быть очень эффективным механизмом доставки контента. В дополнение к этому, вебинары также могут быть очень эффективным инструментом продаж. Это не то, что вы можете сделать с книгой или видео на YouTube.
4. Постройте последующие воронки.
Как можно быстрее зафиксируйте контактную информацию своих потребителей контента, а затем следите за ними по электронной почте, телефону, голосовой почте и другим методам. Так вы можете больше рассказать о своей компании, представить перспективы своих продуктов и услуг, поделиться полезной информацией и советами о том, что вы предлагаете. Если у вас есть большой опыт в вашей отрасли, у вас, скорее всего, нет проблем с определением качества от отсутствия такого. Это не относится к большинству людей, не знающих, как выбрать качество в отрасли, с которой они не знакомы. Это особенно актуально, когда речь заходит о сервисах, потому что качество обслуживания всегда субъективно и отличное обслуживание для одного человека может быть ужасным сервисом для кого-то другого. Это включает в себя все: от стоматологии до выбора нового мобильного телефона. Воронка – это место, где вы можете не только говорить о своих продуктах и услугах, но и обучать своих потенциальных клиентов выбирать то, что подходит для них, и определять низкое качество.
5. Предложить опыт и живые события.
Когда вы доставляете какую-либо информацию человеку через Интернет или печатные носители, такие как книги, вы имеете дело с одним человеком. Независимо от того, что вы продаете, когда человек отделен от вас экраном, степень доверия ниже. Когда люди приходят на мероприятие и видят много людей вокруг них, интересующихся одним и тем же предметом, имея одинаковые потребности и желания, у них есть совсем другой опыт. Когда они видят, что кто-то говорит со сцены, опыт сильно отличается от просмотра видео. Это причины, по которым живые события могут быть очень эффективным способом доставки контента и создания связи с вашими потенциальными клиентами.